কুকি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬-০৮-২৫

এই পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে tk11 কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এই ফাইলগুলি ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ এবং আগের কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে। কুকি ছাড়াও আমরা লোকাল স্টোরেজ (Local Storage) এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের মতো প্রযুক্তি ব্যবহার করি যা একই ধরণের কাজ করে। একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের জন্য কুকি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এর মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদে লগ-ইন থাকতে পারছেন, আপনার পছন্দ করা মুদ্রা (BDT) মনে রাখতে পারছি এবং প্রতিটি গেমিং সেশন যেন নিরবচ্ছিন্ন হয়। সহজ কথায়, কুকি আমাদের সাইটটিকে আরও দ্রুত এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব করে তোলে।

আমরা যে ধরণের কুকি ব্যবহার করি

আমরা যেভাবে কুকি ব্যবহার করি

সেশন অথেন্টিকেশন

আপনি যখন লগ-ইন করেন, তখন কুকি আপনাকে প্রতিটি পৃষ্ঠায় পুনরায় পাসওয়ার্ড দেওয়া ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত রাখে।

পছন্দ মনে রাখা

আপনার প্রদর্শিত কারেন্সি (৳ BDT) এবং ইন্টারফেসের পছন্দগুলো মনে রাখা হয় যাতে দ্রুত নেভিগেশন সম্ভব হয়।

প্রতারণা প্রতিরোধ

মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

ব্যবহার বিশ্লেষণ

আমাদের কোন গেমগুলো বেশি জনপ্রিয় এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন তা পরিমাপ করি।

থার্ড-পার্টি কুকি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু কুকি আমাদের নিজস্ব নয়, বরং আমাদের বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সেট করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আমাদের অ্যানালিটিক্স পার্টনার, বিজ্ঞাপন প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং লাইভ কাস্টমার সাপোর্ট সিস্টেম। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা এই থার্ড-পার্টি পরিষেবাগুলো ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত পেমেন্ট এবং উন্নত সাপোর্ট সেবা পান। প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব সাইটে বিস্তারিত কুকি পলিসি প্রকাশ করে থাকে।

কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। নিচে জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোর সাধারণ পদ্ধতি দেওয়া হলো:

Google Chrome

সেটিংস > প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটি > কুকি এবং অন্যান্য সাইট ডেটা।

Safari

প্রেফারেন্সেস > প্রাইভেসি > ব্লক অল কুকিজ।

Mozilla Firefox

সেটিংস > প্রাইভেসি এবং সিকিউরিটি > কুকি এবং সাইট ডেটা।

Microsoft Edge

সেটিংস > কুকি এবং সাইট পারমিশন > ম্যানেজ এবং ডিলিট কুকি এবং সাইট ডেটা।

সতর্কতা: আপনি যদি 'Incognito' বা 'Private' মোড ব্যবহার করেন, তবে সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে কুকি মুছে যায়। তবে মনে রাখবেন, যদি আপনি 'অপরিহার্য কুকি' ব্লক করেন, তবে tk11-এ লগ-ইন করা এবং ডিপোজিট/উইথড্র করা সম্ভব হবে না।

কুকি সম্মতি এবং আপনার পছন্দ

আমাদের সাইটে প্রবেশের পর আমরা আপনার কাছে কুকি ব্যবহারের জন্য সম্মতি চাই। আপনি চাইলে এই সম্মতি প্রদান করতে পারেন অথবা অপ্রয়োজনীয় কুকিগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।

এই কুকি পলিসির আপডেট

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা মাঝে মাঝে আমাদের কুকি পলিসি আপডেট করি। আমরা যখনই কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হয়। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করতে যাতে আপনি অবগত থাকেন।

যোগাযোগ

আমাদের কুকি ব্যবহার বা আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাইটে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট অথবা সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।